Новая Республиканская система в управлении ЖКХ с применением ГИС, краудсорсинга и добровольной географической информации

Республиканская система мониторинга приема и исполнения претензий граждан на качество жилищно-коммунальных услуг создается в Беларуси. Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 18 сентября 2019 г. № 628 такую систему образуют:

*Государственное учреждение «Республиканский информационный центр жилищно-коммунального хозяйства». Это организация, осуществляющая функции мониторинга приема и исполнения претензий граждан на качество жилищно-коммунальных услуг;

*областные контакт-центры и контакт-центр г. Минска, единые диспетчерские службы районного уровня, осуществляющие прием по телефонному номеру 115, действия с использованием автоматизированной системы «Диспетчерская служба»;

*юридические лица или индивидуальные предприниматели, исполнители деловых процессов оказания жилищно-коммунальных услуг;

*КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома», исполняющий функции технического оператора автоматизированной системы «Диспетчерская служба» и Веб-платформы «Мой город».

Государственное учреждение «Республиканский информационный центр жилищно-коммунального хозяйства» образуется путем преобразования государственного учреждения «Республиканская диспетчерская служба жилищно-коммунального хозяйства». Штатная численность 10 чел. Cистема предусматривает финансирование из республиканского бюджета.

Система создана во исполнение Директивы Президента Республики Беларусь от 4 марта 2019 г. № 7 «О совершенствовании и развитии жилищно-коммунального хозяйства страны». Представляется, что большую роль в создании системы сыграл успешный современный проект «Мой город» КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома», делающий управление ЖКХ инклюзивным, с использованием ГИС-технологий, краудсорсинга и добровольной геопространственной информации.